Algemene voorwaarden

1. Overzicht

Welkom bij Pawwsy (“Pawwsy”, “wij”, “ons”, “onze”). Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op je gebruik van onze website, online winkel en alle gerelateerde content, tools, producten en diensten (samen de “Diensten”). Onze winkel wordt ondersteund door Shopify.

Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of aankopen te doen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je het hier niet mee eens bent, gebruik dan de diensten niet.

2. Gebruik van onze diensten & klantenaccounts

Je bevestigt dat je de meerderjarige leeftijd hebt in jouw land van verblijf en dat je toestemming hebt om minderjarigen toegang te geven tot onze diensten via apparaten die jij beheert of bezit.

Om een bestelling te plaatsen of een account aan te maken, kan je gevraagd worden om informatie zoals je naam, e-mailadres, factuur- en afleveradres. Je garandeert dat deze informatie correct en actueel is, en dat je bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken.

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Je mag je account niet overdragen of verkopen aan iemand anders.

3. Onze producten

Wij doen ons best om producten duidelijk en nauwkeurig weer te geven. Kleuren en details kunnen echter afwijken door scherminstellingen of lichtomstandigheden.

Wij kunnen niet garanderen dat een product volledig aan je verwachtingen voldoet. Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder kennisgeving. We kunnen producten stopzetten of de hoeveelheid per persoon, huishouden of bestelling beperken.

4. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om te kopen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Een bestelling wordt pas geaccepteerd nadat de betaling succesvol is verwerkt en je een orderbevestiging hebt ontvangen.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze bevestigt, omdat wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk zijn zodra de bestelling is geaccepteerd. Als we een bestelling niet kunnen accepteren of moeten annuleren, nemen we contact met je op via het opgegeven e-mailadres of andere contactgegevens.

Alle aankopen vallen onder ons Retourbeleid. Je bevestigt dat aankopen alleen voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik zijn en niet voor wederverkoop of export.

5. Prijzen, betaling & facturering

Prijzen, kortingen en promoties kunnen op elk moment wijzigen. De prijs die je betaalt is de prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven en bevestigd in je orderbevestiging. Alle prijzen zijn inclusief btw. Wij bieden gratis verzending aan binnen de EU en er zijn geen extra douane- of invoerrechten voor EU-klanten.

Je stemt ermee in actuele, volledige en correcte factuur- en contactgegevens te verstrekken en deze bij te werken indien nodig, zodat wij bestellingen kunnen verwerken en contact met je kunnen opnemen.

Door een betaalmethode te gebruiken, bevestig je dat:

• de betaalgegevens juist en volledig zijn;

• je bevoegd bent deze betaalmethode te gebruiken; en

• je alle kosten betaalt inclusief btw.

6. Verzending & levering

Geschatte levertijden zijn slechts indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door vervoerders, douane, weersomstandigheden of andere factoren buiten onze controle.

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of schade over op jou. Bij verlies of schade neem je contact op met ons en helpen we je volgens ons Retourbeleid.

7. Intellectueel eigendom

Alle content op de diensten – inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, video’s, lay-out en ontwerp – is eigendom van Pawwsy, onze partners of licentiegevers en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Je mag de diensten alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik gebruiken. Kopiëren, wijzigen, verspreiden, publiceren, verkopen of afgeleide werken maken zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan. Alle niet-uitdrukkelijk verleende rechten blijven behouden.

“Pawwsy” en gerelateerde namen, logo’s en ontwerpen zijn handelsmerken van Pawwsy of onze partners. Shopify’s naam en logo’s zijn handelsmerken van Shopify. Andere merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

8. Optionele tools & diensten van derden

Soms bieden wij toegang tot tools of diensten van derden (bijv. betaalproviders of trackingtools). Deze worden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” geleverd. Wij hebben geen controle over deze tools en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of werking.

Gebruik van dergelijke diensten is volledig op eigen risico en onderhevig aan de voorwaarden en privacybeleid van de betreffende derde partijen. Vragen of klachten richt je rechtstreeks aan de leverancier.

9. Relatie met Shopify

Pawwsy wordt ondersteund door Shopify om de diensten aan te bieden. Alle aankopen en verkoop transacties worden echter rechtstreeks gedaan met Pawwsy.

Door gebruik te maken van de diensten erken je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enige aspecten van de verkoop tussen jou en Pawwsy, inclusief eventuele schade of verlies. Je vrijwaart Shopify en haar partners expliciet van alle claims die voortvloeien uit je aankopen bij Pawwsy.

10. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid. Omdat onze winkel gehost wordt door Shopify, verwerkt Shopify bepaalde informatie over je gebruik van de diensten om het platform te beheren en te verbeteren.

Door gebruik van de diensten bevestig je dat je het Privacybeleid hebt gelezen en dat je persoonsgegevens kunnen worden verwerkt en opgeslagen in overeenstemming met dit beleid.

11. Feedback & beoordelingen

Door feedback, foto’s, suggesties of andere content te delen (“feedback”), verleen je Pawwsy een wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende licentie om deze te gebruiken, publiceren en weergeven voor het verbeteren en promoten van de diensten.

Je bevestigt dat je eigenaar bent van de rechten op de feedback, dat deze geen rechten van derden schendt en dat het legaal is. We kunnen feedback verwijderen als deze ongepast is, maar zijn hiertoe niet verplicht.

12. Fouten & correcties

Informatie kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als dat nodig is.

13. Verboden activiteiten

Je mag de diensten alleen voor legale doeleinden gebruiken. Verboden is onder meer:

• overtreden van wetten of regels;

• schenden van rechten van ons of derden;

• intimidatie of bedreiging van personen;

• verstrekken van onjuiste informatie;

• verspreiden van virussen of schadelijke software;

• onbevoegd toegang proberen te krijgen;

• gebruik voor spam of ongewenste marketing;

• beveiligingsfuncties omzeilen.

Wij kunnen je toegang opschorten of beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden.

14. Beëindiging

Wij kunnen je account of toegang tot de diensten op elk moment beëindigen, met of zonder kennisgeving, als wij een schending van deze Voorwaarden vermoeden. Je blijft verantwoordelijk voor betalingen tot de datum van beëindiging.

Bepalingen die overleven na beëindiging (bijv. Intellectueel Eigendom, Feedback, Aansprakelijkheid, Toepasselijk recht) blijven van kracht.

15. Disclaimer

De diensten en producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij garanderen niet dat de diensten foutloos, ononderbroken of veilig zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij alle garanties uit, inclusief impliciete garanties van geschiktheid en niet-inbreuk. Niets in deze Voorwaarden beïnvloedt je wettelijke consumentenrechten.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, is Pawwsy en haar medewerkers, partners en dienstverleners niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, verlies van winst, omzet, data of goodwill, zelfs als wij op de hoogte waren van mogelijke schade.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product of bestelling, tenzij hogere bedragen wettelijk verplicht zijn.

17. Vrijwaring

Je stemt ermee in Pawwsy en partners te vrijwaren tegen claims, schade of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit jouw overtreding van deze Voorwaarden, schending van wetten of rechten van derden, of misbruik van de diensten.

18. Scheidbaarheid

Indien een deel van deze Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

19. Volledige overeenkomst & afstand

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en Retourbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Pawwsy.

Het niet afdwingen van een recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

20. Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Pawwsy. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen wel overdragen, bijvoorbeeld bij een bedrijfsoverdracht.

21. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en eventuele geschillen worden beheerst door de wetten van Nederland, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders voorschrijft. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbanken.

22. Wijzigingen in deze Voorwaarden

De meest recente versie van deze Voorwaarden staat altijd op deze pagina. Wij kunnen ze aanpassen of wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we dit melden, bijvoorbeeld via e-mail of een bericht op de website. Door gebruik van de diensten na wijziging ga je akkoord met de nieuwe Voorwaarden.

23. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact op met:

Pawwsy
E-mail: info@pawwsy.com
KVK: 98637754